La marque Qualité Tourisme™ renouvelée à 97.81% pour l’Office de Tourisme de Grimaud !
Un travail de longue haleine pour la partie « dossier » déjà validée depuis un moment et voici la partie « audit mystère » qui se valide enfin.
Loin de nous l’idée de « frimer », mais il parait qu’atteindre un tel score c’est rare… Donc finalement nous pensons que l’on peut être très fiers de nous! De nombreux remerciements accompagnent l’obtention de cette marque.
Marque Qualite TourismeTout d’abord bravo à Nathalie Vitrant, notre responsable Qualité Tourisme qui a su investir toute l’équipe dans ce projet et à Jean-François André, notre directeur qui a mobilisé les équipes de l’Office de Tourisme et de la Mairie pour répondre à de nombreux critères et qui est toujours très investi et disponible pour l’équipe.
Merci à M. le Maire Alain Benedetto, Anne Kiss – élue au tourisme, Noël Felten-Ambrosini – directeur du cabinet du Maire et les services techniques de la Mairie de Grimaud qui nous ont accompagné et nous accompagnent sur ces projets pour faire rayonner la destination Grimaud au profit des locaux et visiteurs.
Bravo à toute l’équipe d’accueil – à l’année et saisonnière : Chloé Viac, Valérie Pfeiffer, Sophie Brun, Lidwine Ah-Kiem, Catherine Simon, Eve Rolland et Oumaïma Mesrar – notre alternante qui a obtenu son diplôme (avec 20 au projet professionnel) et qui vogue désormais vers de nouveaux horizons. Une bonne partie de cette marque concerne le service accueil et information et elles ont toutes relevé le défi haut la main.
Bravo à Marion Agnès aux manettes de la partie numérique qui a su appliquer les critères sur tous nos supports digitaux et répondre aux attentes de l’audit sur les réseaux sociaux.
Obtenir la marque Qualité Tourisme, c’est beaucoup de facettes qu’on ignore, notamment tout le volet évènementiel que comporte notre structure et qui doit aussi répondre à des critères qualité. Bravo à Guillaume Lelard et Alexia Dufour, notre service événementiel.
Nous n’oublions pas « les papiers » ! Jusqu’au volet administratif, toute l’équipe est impliquée. Merci à Véronique Henri qui veille à ce que nous soyons tous dans les clous.
La marque Qualité Tourisme™ fédère sous un même symbole les établissements engagés dans cette démarche qui offrent des prestations de qualité.
L’hôtellerie, les résidences de tourisme, les villages de vacances, les campings, la restauration, les cafés et brasseries, les agences de locations saisonnières, les offices de tourisme, les lieux de visite et les activités de pleine nature peuvent prétendre à cette marque.
